Preguntas Frecuentes

¡Aquí te decimos todo lo que quieres saber!

¿Tienen alguna sucursal?

Sí, tenemos varias sucursales en la CDMX. Puedes encontrar todas nuestras direcciones en la sección de tiendas  AQUÍ

¿Cuántos cases puedo comprar por orden?

Puedes llevarte los cases que quieras y te los enviaremos todos en tu envío dentro de la República Mexicana. Los envíos gratis no aplican cuando envías más de 10 piezas (Distribuidores).

¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos tienen un costo de $116 y en compras superiores a $299 son totalmente GRATIS.

¿Cómo los envías?

El envío se hace por ESTAFETA y tarda aproximadamente de 2-5 días hábiles dependiendo del destino en la República Mexicana.

¿Puedo rastrear mi envío?

Si, una vez que hayas pagado por el producto, te enviaremos un correo cuando el producto sea enviado. Este correo incluye los productos que van en el envío, la direccion del envío y tu numero de rastreo por medio de ESTAFETA.  

Si tu pago se hizo por medio de tarjeta de crédito o PayPal, el pago es en automático. Por lo cual recibirás el primero correo confirmando tu pedido, y en 1 a 2 días hábiles un segundo correo con los detalles del envío.

Mas sin en cambio si tu correo es por medio de MercadoPago en efectivo, recibirás un correo confirmando tu pedido, pero el correo con los detalles de envío solo es enviado una vez que hayas realizado tu pago.

¿Comó puedo pagar?

  1. Tarjeta de crédito y débito
  2. Paga en efectivo en cualquier sucursal OXXO.
  3. Usa tu cuenta PAYPAL.
  4. Depósito bancario.

Consulta nuestra sección de "Formas de Pago"  AQUÍ

No tengo tarjeta de credito, ¿Cómo puedo pagar?

No es necesario una tarjeta de cerdito para pagar tu pedido. Una de las ventajas de comprar con nosotros es que contamos con 4 distintas formas de pago: tarjeta de crédito y débito, PayPal, efectivo en Oxxo, o depósito a cuenta bancaria usando trasferencia SPEI.

Consulta nuestra sección de "Formas de Pago"  AQUÍ

¿Me puedo comunicar con algún representante?

Nos puedes contactar por medio de Facebook Messenger. Lo único que tienes que hacer es darle click al botón azul en la parte inferior derecha de tu pantalla. Ahi, un representante de ventas se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

¿Puedo hacer cambios?

Claro, consulta nuestra póliza de cambios  AQUÍ

Mayoristas

¿Tienen alguna sucursal?

Sí, tenemos varias sucursales en la CDMX. Puedes encontrar todas nuestras direcciones en la sección AQUÍ

¿Cuántas piezas necesito comprar?

En la compra de 10 productos o más, puedes recibir un 20% de descuento o hasta 30% de descuento en el precio total de tu compra. Encuentra mas detalles AQUÍ 

¿Tienen una lista de precios o catálogo?

 

Sí, contactamos por whatsapp o mandanos un correo para enviarte la lista de precios y el catalogo de nuestros nuevos productos.

 

​​Mycaze Atención al Cliente

​​+52 1 55 8035 1384

 

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​​Correo

​​ventas@mycaze.com

Tengo mas preguntas para distribuir su producto

 

Contactamos por whatsapp o mandanos un correo y enseguida nos comunicaremos contigo para darle seguimiento a tus dudas.

 

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